Herausforderungen des Online Casino Designs

Einer der besonders lukrativen Bereiche, in denen Webdesign eine große Rolle spielt, ist das Feld der Online Casinos. Dabei handelt es sich um virtuelle Spielbanken im Internet, die mit ihrem Angebot die klassischen Casinos, wie etwa Baden-Baden, aber auch Spielotheken imitieren. Seit einigen Jahren hat sich dieser Geschäftszweig fest im Internet etabliert. Die Palette der dargebotenen Produkte reicht von Spielautomaten in den unterschiedlichsten Aufmachungen über automatisierte Tischspiele, Lose und Lottospiele bis hin zu Live Casino Übertragungen aus echten Spielbanken.

In Sachen Design stehen diese Plattformen vor erheblichen Herausforderungen. Ein Online Casino sollte trotz eines umfangreichen Angebotes an Spiel-Variationen für den Benutzer übersichtlich und leicht zu bedienen sein. Das Leichte und Spielerische der Website sollte im Vordergrund stehen. Dennoch sind natürlich hohe Sicherheitsstandards einzuhalten. Es wird schließlich mit sensiblen persönlichen Daten und auch mit erheblichen Summen hantiert.

Architektur von Online Casinos

Ein weiterer wesentlicher Faktor bei der Gestaltung von Internet Spielbanken ist die Geschwindigkeit der Anwendungen. Schließlich soll dem User zu Hause ein uneingeschränktes Spielvergnügen geboten werden. So gut wie alle aktuellen Spiele, die im Online Casino zu finden sind, leben von ihrer ausgefeilten Grafik und hochwertigen Soundeffekten. Diese dürfen selbstverständlich nicht durch die schwerfällige Architektur der gesamten Plattform ausgebremst werden.

Entsprechend beschäftigen sich hochspezialisierte Entwickler-Teams damit, immer schnellere Infrastrukturen und Programmiersprachen zu verwenden, um möglichst gute visuelle Effekte produzieren zu können. Der Markt entwickelt sich stetig weiter und die Spiele Hersteller überbieten sich gegenseitig mit Neuerungen und Innovationen.

Zu berücksichtigen ist hierbei auch, dass die entsprechenden Webseiten sowohl auf Computern mit verschiedenen Betriebssystemen makellos laufen müssen, wie auch auf mobilen Endgeräten. Denn aufgrund von wachsenden Bandbreiten und technologischem Fortschritt im Mobil-Bereich nutzen Spieler solche Angebote immer häufiger von ihrem Smartphone oder auch vom Tablet aus. Hier gibt es aus Sicht der Designer entweder die Möglichkeit, eine verschlankte Version der Website extra für Mobilgeräte zur Verfügung zu stellen. Oder aber es wird ein eigenes Programm, also eine App, dafür entwickelt. Beide Varianten sind bei den führenden Online Casinos auf dem deutschen Markt vorhanden.

Interaktivität und Support

Ebenfalls ein wichtiger Punkt beim Design eines Online Casino Auftrittes ist die Möglichkeit für den Kunden, mit dem Anbieter zu kommunizieren. Es kommt immer wieder zu Situationen, in denen ein Spieler Hilfe benötigt. In diesem Fall muss der Kundenservice schnell und unkompliziert erreichbar sein. Im Idealfall braucht es nur einen Klick, um Kontakt aufzunehmen. Viele Internet Spielbanken bieten dabei mehrere Optionen an. So ist es meist möglich, entweder im direkten Chat, per Email oder auch per telefonischer Hotline um Unterstützung zu bitten. Bei den international aufgestellten Anbietern gibt es häufig Mitarbeiter, die die jeweilige Landessprache beherrschen. Auch diese Services müssen im technischen Aufbau der entsprechenden Auftritte von Anfang an berücksichtigt werden.

Sicherheitsaspekte und Schnittstellen

Ein sehr zentrales Thema bei Casinos im Internet ist die Sicherheit. Hier geht es einerseits um Nutzerdaten. Die Spieler hinterlassen in ihren Accounts immerhin persönliche Daten und auch finanzielle Details. Zum anderen geht es ja zum Teil um Millionenbeträge, die gewonnen werden können. Bei beiden muss zwingend sichergestellt sein, dass nichts in falsche Hände gerät und Manipulationen ausgeschlossen sind. Deswegen wird im Hintergrund von Online Spielbanken mit hochmodernen Verschlüsselungs-Technologien gearbeitet, die denen von Online Banken nicht unähnlich sind.

In Bezug auf die Ein- und Auszahlungs-Optionen werden Schnittstellen zu den gängigen Systemen benötigt. Auch diese müssen vollkommen sicher sein und reibungslos funktionieren, um einen aus Kundensicht perfekten Ablauf des Casino-Besuches sicherzustellen.

Seriöse Anbieter sind zudem durch eine europäische Behörde zertifiziert. In vielen Fällen ist das die Malta Gaming Authority (MGA). Aber auch Institutionen aus Großbritannien oder Gibraltar vergeben solche Lizenzen. Auf diese Weise wird sichergestellt und immer wieder kontrolliert, dass Sicherheitsstands eingehalten und auf dem neuesten Stand der Technik sind.

Casino Bonus und Promotionen

Online Casinos bemühen sich regelmäßig, durch Promotionen neue Kunden zu gewinnen und bestehende zum Weiterspielen zu animieren. Zu diesem Zweck loben sie Bonuszahlungen, Freispiele oder besondere Challenges aus. Und natürlich spielt auch in diesem Zusammenhang Design eine wichtige Rolle. Durch die ansprechende Präsentation der Aktionen gewinnt das Casino die Aufmerksamkeit der Spieler, und versucht, durch prominente Platzierungen der Werbung eine Reaktion auszulösen.

Gleichzeitig muss gewährleistet sein, dass hinter den Kulissen die Informationen alle korrekt zusammenlaufen. Freispiele oder Bonus-Beträge müssen auf den richtigen Konten gutgeschrieben werden. Bestimmte Aktionen werden vielleicht nur bestimmten Kundentypen angeboten und manche Promotionen unterliegen zeitlichen, finanziellen oder anderen Limits. Die Datenbanken, die all diese Informationen verwalten, sollten einwandfrei und vor allem schnell laufen und idealerweise keinerlei Fehler machen.

Fazit

Das Aufsetzen einer Online Casino Website ist ausgesprochen anspruchsvoll. Und dabei geht es mitnichten nur um das grafische Design des Auftrittes. Dieser ist zwar keinesfalls unwichtig, sondern bildet gewissermaßen die Visitenkarte der Plattform. Die eigentlich wesentlichen Dinge passieren allerdings dahinter, im so genannten Backend. Dort geht es nämlich um Sicherheit, Datenschutz und Funktionalität des Angebotes. Selbstverständlich muss die Grafik all das einbinden können. Dennoch bleibt es die Fassade.

Die meisten Online Casinos in Deutschland gehören übrigens zu den Top-Anbietern in Bezug auf das Webdesign und die Seitenarchitektur.